遇到物业问题，该到什么部门投诉？

在日常生活中，我们与物业的接触十分频繁，良好的物业服务能为我们营造舒适的居住环境，但当物业出现服务不到位、管理混乱等问题时，很多业主就会有投诉物业的需求，却往往不清楚该到什么部门去投诉，下面就为大家详细介绍一些常见的投诉部门。

当地房地产管理局物业管理处

这是最直接的投诉部门，房地产管理局物业管理处是对物业行业进行监管的政府职能部门，他们有权力和职责对物业企业的行为进行监督和管理，如果遇到物业乱收费、服务质量差、违规操作等问题，都可以向该部门投诉，业主可以通过电话、书面材料等形式向其反映情况，他们会对投诉进行调查和处理，并将结果反馈给业主。

街道办事处

街道办事处具有协调和管理辖区内各项事务的职能，对于物业问题也有一定的处理权，当业主与物业之间的矛盾无法自行解决时，街道办事处可以介入进行调解，街道办事处也可以对物业企业的服务情况进行监督，督促其改进服务，业主可以前往街道办事处的相关科室，如社区建设科或物业管理科，当面反映问题，也可以通过街道办事处的官方网站、热线电话等渠道进行投诉。

消费者协会

如果业主在与物业的交易过程中，认为自己的消费权益受到了侵害，比如物业提供的服务不符合合同约定、存在欺诈行为等，就可以向消费者协会投诉，消费者协会会根据相关法律法规，对投诉进行受理和调解，维护业主的合法权益，业主可以拨打12315热线电话，向消协工作人员详细描述问题，并提供相关证据，消协会按照程序进行处理。

业主委员会

业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，如果小区已经成立了业主委员会，业主可以向业委会反映物业问题，业委会有权与物业进行沟通和协商，要求物业改进服务，对于严重违反合同约定的物业企业，业委会还可以通过合法程序解聘该物业企业，业主可以通过参加业主大会、向业委会成员当面反映等方式，向业委会表达自己的诉求。

当我们遇到物业问题需要投诉时，要根据具体情况选择合适的投诉部门，以确保问题能够得到有效的解决，在投诉过程中，要注意保留相关证据，如物业服务合同、缴费凭证、照片、视频等，以便更好地维护自己的合法权益。