卖场物业经理究竟做什么工作呢？

在商业运营的庞大体系中，卖场物业经理扮演着至关重要的角色，他们的工作内容丰富多样，涵盖了卖场的各个方面，是保障卖场正常运营和良好环境的关键人物。

卖场物业经理需要负责物业团队的管理，这包括招聘、培训和监督物业员工，他们要确保每一位员工都具备专业的技能和良好的服务态度，能够胜任各自的岗位，对于安保人员，要进行定期的安全知识培训和应急演练，使其在面对突发事件时能够迅速、有效地采取行动；对于保洁人员，则要培训他们掌握正确的清洁方法和流程，保证卖场的环境卫生整洁，通过合理的人员配置和有效的团队管理，提高整个物业团队的工作效率和服务质量。

卖场物业经理要关注卖场的设施设备维护，卖场内有大量的基础设施，如电梯、空调、照明系统等，这些设施设备的正常运行直接影响着顾客的购物体验，物业经理需要制定详细的维护计划，安排专业的技术人员定期对设施设备进行检查、保养和维修，一旦发现设备出现故障，要及时组织维修人员进行抢修，确保设备尽快恢复正常使用，还要关注设施设备的更新换代，根据卖场的发展需求和实际情况，适时对老旧设备进行更换，以提高卖场的运营效率和安全性。

卖场物业经理要负责卖场的安全管理，安全是卖场运营的重中之重，物业经理需要建立健全的安全管理制度，加强对卖场的安全巡查，在消防安全方面，要确保消防设施设备完好有效，疏散通道畅通无阻，定期组织消防演练，提高员工和顾客的消防安全意识和应急逃生能力，在治安管理方面，要加强安保人员的巡逻力度，安装监控设备，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，保障卖场内人员和财产的安全。

卖场物业经理还需要处理与租户和顾客的关系，他们要与租户保持良好的沟通，及时了解租户的需求和意见，为租户提供优质的物业服务，对于租户提出的问题和投诉，要及时进行处理和反馈，维护租户的合法权益，还要关注顾客的需求，为顾客提供舒适、便捷的购物环境，在卖场内设置足够的休息区域、提供免费的饮用水等，提高顾客的满意度和忠诚度。

卖场物业经理要做好预算管理和成本控制，他们需要制定合理的物业预算，对各项费用进行严格的控制和管理，在保证物业服务质量的前提下，降低运营成本，提高卖场的经济效益，通过优化能源管理，降低水电消耗；合理安排人员配置，减少人力成本等。

卖场物业经理的工作涉及到卖场运营的方方面面，他们是卖场正常运转的守护者，通过他们的努力，能够为租户和顾客创造一个安全、舒适、整洁的购物环境，促进卖场的繁荣发展。