搞物业的几大板块究竟叫什么？

在物业管理工作中，通常包含以下几大重要板块：

客户服务板块

这是物业管理与业主直接沟通的桥梁，客户服务人员需要负责接待业主的咨询、投诉和建议等，日常工作包括接听业主电话，及时记录业主反馈的问题，如房屋漏水、门禁故障等，并协调相关部门进行处理，还要定期对业主进行回访，了解业主对处理结果的满意度，在节假日，客户服务人员会组织社区活动，增进与业主的感情，营造良好的社区氛围，例如举办中秋晚会、春节送春联等活动，提高业主的居住幸福感和对物业的认可度。

秩序维护板块

该板块主要负责维护小区的安全和秩序，秩序维护员需要在小区的各个出入口站岗执勤，严格控制人员和车辆的进出，对来访人员进行登记，询问来访目的，并与业主取得联系确认，对于车辆，要指挥其有序停放，避免乱停乱放影响小区交通，秩序维护员还需要对小区进行定时巡逻，特别是在夜间，检查小区的安全隐患，如是否有门窗未关好、消防设施是否正常等，遇到突发事件，如盗窃、火灾等，要及时采取措施进行处理，并通知相关部门。

环境卫生板块

环境卫生是小区形象的重要体现，这一板块的工作包括对小区公共区域的清扫和保洁，保洁人员每天要对小区的道路、楼道、电梯等进行清扫，清除垃圾和杂物，定期对垃圾桶进行清理和消毒，防止异味和细菌滋生，还要对小区的绿化带进行养护，修剪花草树木，清理落叶和杂物，保持小区的整洁美观，在一些高档小区，还会对喷泉、景观水池等进行定期清洁和维护，确保其正常运行。

设施设备维护板块

小区的各种设施设备能否正常运行直接影响业主的生活质量，设施设备维护人员需要对小区的水电、消防、电梯等设施设备进行定期检查和维护，每月对电梯进行一次全面检查，包括电梯的运行速度、安全装置等，确保电梯的安全运行，对水电线路进行巡检，及时发现并处理漏电、漏水等问题，在冬季，要对供暖设备进行维护和保养，保证业主能够温暖过冬，设施设备维护人员还要建立设备档案，记录设备的维修和保养情况，以便及时掌握设备的运行状态。

绿化养护板块

绿化不仅可以美化小区环境，还能改善空气质量，绿化养护人员要根据不同季节和植物的生长特点，对小区的花草树木进行养护，在春季，要进行施肥、修剪和病虫害防治等工作，促进植物的生长，夏季要做好浇水和防晒工作，防止植物因缺水和暴晒而死亡，秋季要及时清理落叶，进行树木的修剪和整形，冬季要对一些不耐寒的植物进行保暖措施，确保其安全过冬，绿化养护人员还要根据小区的整体规划，合理搭配植物，营造出美观、舒适的绿化景观。

搞物业的这几大板块相互关联、相互影响，共同为业主提供一个安全、舒适、整洁的居住环境，只有各个板块都做好自己的工作，物业管理才能取得良好的效果。