商场该找什么部门投诉物业？

在商场的日常运营中，物业的服务质量至关重要，一旦物业的服务出现诸如卫生状况不佳、安保措施不到位、设施维护不及时等问题，商场方往往需要寻求有效的途径来投诉物业，以保障商场的正常经营和消费者的良好体验，商场究竟该找什么部门投诉物业呢？

向当地房地产行政主管部门投诉

各地的房地产行政主管部门，一般是住房和城乡建设局（委）或者房地产管理局，它们对物业管理活动具有监管职责，商场可以向这些部门反映物业在服务过程中存在的违规行为，比如未按照物业服务合同约定提供相应服务、擅自提高收费标准等情况，这些部门会依据相关的物业管理法规和政策，对物业企业进行调查和处理，如果物业没有按照规定对商场的消防设施进行定期维护检查，商场向房地产行政主管部门投诉后，该部门有权要求物业企业限期整改，并对违规行为进行相应的处罚。

向消费者协会投诉

如果物业的服务涉及到侵害消费者权益的问题，商场也可以向当地的消费者协会进行投诉，比如物业在提供停车服务时，存在乱收费、服务态度恶劣等情况，商场内的商家和消费者都可能受到影响，消费者协会会根据具体情况，协调物业和相关方进行沟通协商，促使问题得到解决，消协在处理这类投诉时，会以保护消费者合法权益为出发点，要求物业企业规范自身的服务行为。

向街道办事处或乡镇人民政府投诉

街道办事处或乡镇人民政府在物业管理中也承担着一定的职责，它们负责指导、协助业主大会的成立和业主委员会的选举，监督物业管理活动，商场遇到物业问题时，可以向所在辖区的街道办事处或乡镇人民政府反映，当物业和商场之间因为公共区域的使用问题产生纠纷，街道办事处或乡镇人民政府可以介入调解，协调双方的利益关系，促进问题的妥善解决。

通过行业协会投诉

物业管理行业协会是物业企业的自律组织，它对会员单位具有一定的管理和约束作用，商场可以向当地的物业管理行业协会投诉物业的不良行为，行业协会会根据协会章程和相关规定，对违规的物业企业进行教育、警告甚至行业内的处罚，这有助于规范物业企业的市场行为，提高整个行业的服务水平。

商场在遇到物业问题需要投诉时，要根据具体的问题类型和实际情况，选择合适的投诉部门，在投诉过程中，要注意保留相关的证据，如照片、视频、书面文件等，以便相关部门更好地了解情况，做出公正的处理。