海虹新村物业该如何打分？

在对海虹新村物业进行打分时，需要综合考虑多个方面的因素，以下为你详细介绍具体的打分维度及方式：

基础服务质量

环境卫生：小区内的道路、楼道、电梯等公共区域是否干净整洁，垃圾是否能及时清理和分类处理，如果道路上经常有垃圾堆积，楼道灰尘较多，那么在这一项上物业的得分就会较低；反之，若公共区域始终保持干净卫生，垃圾清理及时，就可以给予较高的分数。

绿化养护：小区内的花草树木是否得到了良好的养护，绿植是否修剪整齐，有没有病虫害现象，如果绿化杂乱无章，部分植物枯萎死亡，这会影响整体的打分；而绿化景观优美，植物生长健康，物业在这方面就能获得较好的评分。

安保管理水平

门禁系统：小区的门禁设施是否正常运行，是否严格把控外来人员和车辆的进出，若门禁形同虚设，外来人员可以随意进出小区，会给居民的安全带来隐患，此项得分必然不高；若门禁管理严格，能有效保障小区安全，就能得到较高分数。

巡逻制度：保安是否按照规定的时间和路线进行巡逻，对小区的安全状况是否及时掌握和处理，若巡逻不到位，发生安全问题不能及时发现和解决，物业在安保方面的评分会受影响；若巡逻认真负责，能有效预防和处理各类安全事件，则可给予较高分数。

设施设备维护

电梯维护：电梯是否能够正常运行，是否定期进行检修和保养，如果电梯经常出现故障，维修不及时，会给居民的出行带来极大不便，这一项的得分会很低；若电梯运行稳定，维护及时，就能得到较好的评价。

水电设施：小区的水电供应是否稳定，管道是否有漏水、漏电等问题，以及出现故障时能否及时维修，若水电问题频繁出现且维修不及时，物业在设施设备维护方面的得分会大打折扣；若水电供应正常，故障处理迅速，就能获得较高分数。

客户服务态度

投诉处理：当居民提出投诉和建议时，物业是否能够及时响应，认真处理，并给居民反馈处理结果，若对居民的投诉不理不睬，处理问题拖延，会引起居民的不满，此项得分会很低；若能积极解决居民的问题，让居民满意，就能得到较高的评价。

沟通交流：物业与居民之间的沟通是否顺畅，是否定期组织活动，增进与居民的感情，若与居民交流较少，关系不融洽，会影响整体的打分；若能经常与居民沟通，举办各种有益的活动，就能提升物业在居民心中的形象，获得较高分数。

在对海虹新村物业进行打分时，可以根据以上各个维度设定相应的权重，如基础服务质量占 30%、安保管理水平占 25%、设施设备维护占 25%、客户服务态度占 20%，然后按照每个维度的实际表现给予相应的分数，最后加权计算得出物业的综合得分。