物业为何老是找借口？

在日常生活中，很多业主都有这样的感受，那就是物业似乎老是在找借口，当业主提出一些合理诉求时，物业常常会给出各种理由来推脱，这让业主们十分不满，物业为什么老是找借口呢？

从物业自身运营角度来看，资金短缺是一个重要因素，物业的运营资金主要来源于业主缴纳的物业费，但这笔费用往往有限，当业主提出一些需要资金投入的服务需求时，比如小区公共设施的更新、大型的绿化改造等，物业可能没有足够的资金来支持这些项目的开展，然而又不能直接告诉业主是因为没钱，所以只能找一些其他借口来回应业主，像设备维护需要特定时间、供应商那边出现问题等。

人员配置不足也是一个关键原因，物业行业的人员流动相对较大，专业人员较为缺乏，面对小区众多的服务需求，如安保巡逻、设施维修、卫生清洁等，现有的工作人员可能忙不过来，当业主提出维修或者服务要求时，物业工作人员实在抽不出人手去处理，为了避免直接拒绝引发业主的不满，就会找一些看似合理的借口来应对。

与外部部门或单位的协调困难也会导致物业找借口，有些问题的解决需要与供水、供电、燃气等外部部门合作，但在实际操作中，协调这些部门并不容易，比如小区停水需要维修水管，物业需要联系供水部门，但供水部门可能因为自身工作安排不能及时到达现场维修，物业无法把控外部部门的工作进度，又不想让业主觉得自己办事不力，就会找借口来解释。

还有部分物业从业人员专业素养和服务意识不足，他们没有树立以业主为中心的服务理念，对业主的需求不够重视，当业主反映问题时，他们没有认真对待，更没有积极去解决问题，而是敷衍了事，随便找个借口就应付过去。

也存在一些业主提出的需求不合理或者超出了物业职责范围的情况，物业为了避免陷入不必要的麻烦，也会以各种借口拒绝。

物业老是找借口这一现象背后有着多方面的原因，要改善这种状况，需要物业加强自身管理，提升服务能力和专业素养，合理规划资金和人员；业主也应该多了解物业的工作范围和实际困难，双方相互理解、相互配合，共同营造一个和谐的小区环境。