商住物业服务到底包括什么？

在当今城市的发展中，商住物业成为了一种常见的物业类型，它融合了商业与住宅的功能，那么商住物业服务到底包括什么呢？以下为你详细介绍。

基础的安保服务

安保工作是商住物业服务的重要组成部分，物业会安排专业的安保人员进行24小时值班巡逻，在商住区域的出入口设置岗亭，对进出人员和车辆进行严格的登记管理，对于来访人员，需要进行身份核实和登记，确保只有业主、租户以及经过授权的人员才能进入，在商住区域内安装监控摄像头，覆盖公共区域，实时监控，以保障业主和租户的人身及财产安全。

设施设备维护

1、建筑本体维护：物业负责对商住物业的建筑外观进行定期检查和维护，包括墙面、屋顶等部位，及时修复墙面脱落、屋顶漏水等问题，保持建筑外观的整洁和结构的稳定。

2、水电设施维护：对水电线路进行日常巡检，及时处理水电故障，保障水电的正常供应，定期对电梯、消防设施等特种设备进行维护保养和检测，确保其安全运行，电梯需要按照规定定期进行保养和检修，消防设施要保证随时可正常使用。

3、其他设施维护：对于停车场的道闸系统、门禁系统等设施，也要进行定期检查和维护，确保其正常运行，为业主和租户提供便利。

环境卫生服务

1、公共区域清洁：物业会安排保洁人员定期对商住区域的公共区域进行清洁，包括楼道、电梯、大堂、停车场等，每天定时清扫和擦拭，清除垃圾和灰尘，保持公共区域的干净整洁。

2、垃圾处理：设置专门的垃圾桶和垃圾收集点，定期清理垃圾，做到日产日清，对于商业部分产生的大量垃圾，会根据其性质进行分类处理，确保环境卫生。

绿化养护服务

如果商住区域有绿化区域，物业会安排专业的园艺人员进行绿化养护，包括浇水、施肥、修剪、病虫害防治等工作，保持花草树木的健康生长，为业主和租户营造一个舒适、美观的环境。

客户服务

1、咨询与投诉处理：设立专门的客服热线或服务台，为业主和租户提供咨询服务，解答他们关于物业相关的问题，对于业主和租户的投诉和建议，要及时记录并跟进处理，在规定时间内给予反馈。

2、活动组织：为了增强业主和租户之间的交流和社区归属感，物业会定期组织一些社区活动，如节日庆祝活动、亲子活动等。

停车管理服务

合理规划商住区域内的停车位，对停车场进行有序管理，引导车辆停放，确保停车场内交通顺畅，避免出现乱停乱放现象，对停车场进行定期巡查，保障车辆安全。

商住物业服务涵盖了多个方面，旨在为业主和租户提供一个安全、舒适、便捷的商住环境，通过提供全面、细致的服务，满足商住物业使用者的各种需求。