物业普通员工主要做什么？

在物业管理行业中，物业普通员工虽然岗位平凡，但却承担着保障小区或商业区域正常运转的重要职责，他们的工作内容丰富多样，涵盖了多个方面。

秩序维护工作，秩序维护员是物业普通员工中的重要组成部分，他们负责小区或物业区域的安全保卫，每天要在物业范围内进行定时的巡逻，检查各个角落是否存在安全隐患，比如门窗是否关闭、消防设施是否完好等，在出入口处，他们严格把控人员和车辆的进出，对来访人员进行登记，确保只有经过授权的人员和车辆才能进入，有效防止外来人员的随意进出，保障业主的生命和财产安全。

清洁卫生工作也是物业普通员工的重要任务之一，保洁人员需要对物业区域的公共区域进行全面清洁，包括楼道、电梯、停车场、花园等，他们要定期清扫地面、擦拭扶手、清理垃圾，保持环境的整洁和卫生，对于一些卫生死角，如楼梯间的角落、电梯轿厢的缝隙等，也会进行细致的清理，他们还会根据季节和实际情况进行特殊清洁工作，比如在春季对绿植进行修剪和清理落叶，在冬季及时清扫积雪等。

绿化养护工作同样不可或缺，绿化员工负责物业区域内花草树木的养护和管理，他们要定期浇水、施肥、修剪，确保植物的健康生长，根据不同植物的特点和生长周期，合理安排养护工作，比如对于一些开花植物，要在花期前进行适当的施肥和修剪，以保证花朵的质量和数量，他们还要防治病虫害，及时发现并处理植物的病虫害问题，避免病虫害的扩散。

工程维修人员则承担着物业设施设备的维护和修理工作，他们要定期对小区的水电线路、消防设备、电梯等设施进行检查和维护，确保其正常运行，一旦设施设备出现故障，他们要及时赶到现场进行维修，尽快恢复其正常使用，当业主家中出现水电故障时，工程维修人员会迅速上门进行排查和维修，解决业主的实际问题。

客服人员也是物业普通员工的重要岗位，他们主要负责与业主进行沟通和交流，处理业主的咨询、投诉和建议，当业主有问题需要咨询时，客服人员要耐心解答；当业主提出投诉时，要及时记录并跟进处理情况，确保业主的问题得到妥善解决，客服人员还要定期对业主进行回访，了解业主对物业服务的满意度，不断改进服务质量。

物业普通员工的工作涉及到秩序维护、清洁卫生、绿化养护、工程维修和客服等多个方面，他们的辛勤付出为业主创造了一个安全、舒适、整洁的生活和工作环境。