小区封闭时物业究竟该干什么？

在小区实行封闭管理期间，物业承担着至关重要且多方面的职责，以下是物业在这一特殊时期的主要工作内容。

安全保障与秩序维护

物业要加强小区的安全保卫工作，在各个出入口安排足够的安保人员，严格把控人员和车辆的进出，对进入小区的人员进行体温检测、查看健康码和行程码等，确保只有符合防疫要求的人员才能进入，对于非小区居民，原则上禁止入内，特殊情况需进行详细登记，包括姓名、联系方式、来访原因等信息，加强小区周边的巡逻，防止有人翻越围墙等违规进入小区的行为，保障小区的安全秩序。

环境清洁与消杀

物业需加大对小区公共区域的清洁和消杀力度，每天定时对电梯、楼道、门禁、垃圾桶等高频接触区域进行消毒，确保居民接触到的环境是安全的，增加垃圾清理的频次，及时清运小区内的垃圾，避免垃圾堆积滋生细菌和病毒，对小区内的公共卫生间、健身设施等也进行全面的清洁和消毒，为居民营造一个干净、卫生的居住环境。

信息传达与沟通

物业要及时、准确地传达政府和社区关于疫情防控的相关政策和要求，通过小区公告栏、业主微信群、短信等多种渠道，向居民发布最新的防疫信息，让居民了解小区封闭管理的具体措施和时间安排，收集居民的意见和建议，及时回复居民的咨询和诉求，做好与居民的沟通工作，缓解居民在封闭期间的焦虑情绪。

生活物资保障与服务

为了满足居民在封闭期间的基本生活需求，物业可以与周边的超市、药店等商家合作，建立物资配送渠道，帮助居民采购生活必需品和药品，并配送到居民家门口，对于一些行动不便的居民，提供更加贴心的服务，如帮忙代取快递、送菜上门等，物业还可以关注居民的特殊需求，如孕妇、老人、病人等群体，提供必要的帮助和支持。

设施设备维护

确保小区内的水、电、气等设施设备正常运行是物业的重要工作之一，在小区封闭期间，物业要安排专人对设施设备进行定期检查和维护，及时处理设备故障和问题，保障电梯的安全运行，对电梯进行定期保养和检修，避免因设备故障给居民带来不便，维护好小区的消防设施，确保在紧急情况下能够正常使用。

小区封闭期间，物业的工作涵盖了安全、卫生、沟通、生活保障等多个方面，物业工作人员通过辛勤的付出，为居民的生活提供了坚实的保障，是小区封闭管理中不可或缺的重要力量。