商场物业公司究竟做什么？

在繁华的商业世界里，商场是人们购物、休闲和娱乐的重要场所，而商场能够有条不紊地运营，离不开背后默默付出的商场物业公司，商场物业公司究竟做什么呢？

商场物业公司承担着商场的安全保卫工作，安全是商场运营的基石，物业公司会安排专业的安保人员，24小时不间断地对商场进行巡逻，他们负责监控商场内的各个区域，防止盗窃、抢劫等违法犯罪行为的发生，在商场的出入口设置岗亭，对进出人员和车辆进行严格的管理和登记，确保商场内人员和财物的安全，安保人员还要应对各种突发情况，如火灾、地震等，组织人员疏散，保障顾客和商户的生命安全。

商场的环境卫生维护也是物业公司的重要职责之一，物业公司会雇佣专业的保洁人员，定期对商场的公共区域进行清扫和消毒，包括商场的大厅、走廊、电梯、卫生间等地方，都要保持干净整洁，保洁人员会及时清理垃圾，擦拭门窗和扶手，确保商场的环境舒适宜人，物业公司还会对商场的绿化区域进行养护，修剪花草树木，营造一个优美的购物环境。

商场的设施设备管理是物业公司的核心工作之一，商场内有各种各样的设施设备，如电梯、空调、消防设备、照明系统等，物业公司需要安排专业的技术人员对这些设施设备进行定期的检查、维护和保养，确保它们的正常运行，一旦设施设备出现故障，技术人员要及时进行维修，减少对商场运营的影响，电梯是商场内人员上下的重要交通工具，物业公司会定期对电梯进行安全检查和维护，保障乘客的安全。

商场物业公司还负责商场的招商和运营管理，他们会与商户进行沟通和协商，签订租赁合同，确定租金和租赁期限等事宜，物业公司会对商场的整体运营进行规划和管理，制定营销策略，提高商场的知名度和客流量，举办各种促销活动、主题展览等，吸引更多的顾客前来购物。

商场物业公司还要处理商户和顾客的投诉和建议，他们会设立专门的客服部门，及时接听商户和顾客的电话，了解他们的需求和问题，并进行妥善的处理，对于商户的经营问题，物业公司会提供相应的帮助和支持；对于顾客的投诉，物业公司会认真对待，及时解决，提高顾客的满意度。

商场物业公司的工作涉及到商场的方方面面，从安全保卫到环境卫生，从设施设备管理到招商运营，每一项工作都至关重要，他们的辛勤付出，为商场的正常运营和发展提供了有力的保障，让顾客能够在一个安全、舒适、便捷的环境中购物和休闲。