物业究竟可以嚣张到什么程度?
在日常生活中,物业本应是为业主提供服务、保障小区正常运转的重要角色,现实中却存在着一些嚣张跋扈的物业,其行为令人瞠目结舌。
在对待业主合理诉求方面,嚣张的物业可谓是“充耳不闻”,业主们缴纳物业费,就是希望物业能够解决诸如小区卫生清理不及时、公共设施损坏维修不及时等问题,但有些物业,当业主提出这些合理诉求时,不仅不积极处理,还态度恶劣,小区的路灯坏了好几盏,业主向物业反映,物业工作人员不仅不记录问题安排维修,还不耐烦地说:“这么点小事也来烦我们,等有空再说。”这一等可能就是数周甚至数月,期间小区夜晚一片昏暗,给业主的出行带来极大的安全隐患。
在收费问题上,嚣张的物业更是为所欲为,他们随意提高物业费标准,却不提升服务质量,明明小区的安保措施没有任何改进,监控设备依旧有很多盲区,卫生打扫也还是三天打鱼两天晒网,但物业费却突然大幅上涨,当业主对此提出质疑时,物业不仅不给出合理的解释,还威胁业主:“不想交就别住这里,否则就给你停水停电。”这种强制收费的行为,完全无视业主的合法权益。
对于小区公共区域的管理,嚣张物业也表现得极为霸道,小区的公共停车位本应是供全体业主使用的,但有些物业却私自将部分停车位出租给外来车辆,收取高额费用,而业主自己却常常找不到停车位,当业主提出意见时,物业却称这是他们的管理方式,业主无权干涉,更有甚者,物业还会利用小区的公共区域进行商业活动,如在小区内设置广告牌等,所获得的收益却从不向业主公示,也不用于小区的建设和维护。
在处理业主之间的纠纷时,嚣张的物业不但不公正调解,反而偏袒一方,邻里之间因为噪音问题发生矛盾,业主希望物业出面协调解决,可物业却因为与其中一方关系较好,就对另一方横加指责,完全不考虑事情的真相和业主的感受。
物业的这些嚣张行为,严重破坏了业主与物业之间的和谐关系,也让小区的生活环境变得糟糕,相关部门应该加强对物业行业的监管,规范物业的行为,保障业主的合法权益,让物业真正回归到为业主服务的本质上来。