物业收集业主电话犯法吗？

在日常生活中，物业收集业主电话的情况十分常见，那么这种行为是否犯法呢？这需要从多方面来进行分析。

从合理合法的角度来看，物业收集业主电话是有一定正当性的，物业承担着小区的各项管理和服务工作，例如在遇到紧急情况，像水管爆裂、火灾隐患、电梯故障等，能够及时联系到业主，告知相关情况，保障业主的生命和财产安全；在小区公共设施设备维修、保养需要业主配合时，也可以通过电话与业主沟通；还能通过电话向业主传达小区的重要通知、活动信息等，在取得业主同意且用于正当物业服务用途的前提下，物业收集业主电话并不违法。

如果物业收集业主电话的方式不恰当或者使用电话信息的行为不符合规定，就可能涉及违法，有些物业在未经业主明确同意的情况下，擅自收集业主电话，这种行为侵犯了业主的个人信息权益。《中华人民共和国民法典》明确规定，自然人的个人信息受法律保护，个人信息是以电子或者其他方式记录的能够单独或者与其他信息结合识别特定自然人的各种信息，包括自然人的姓名、出生日期、身份证件号码、生物识别信息、住址、电话号码等，业主的电话号码属于个人信息范畴，受到法律的严格保护。

更严重的是，如果物业将收集到的业主电话信息出售或者非法提供给他人，那就触犯了法律，根据《中华人民共和国刑法》规定，违反国家有关规定，向他人出售或者提供公民个人信息，情节严重的，处三年以下有期徒刑或者拘役，并处或者单处罚金；情节特别严重的，处三年以上七年以下有期徒刑，并处罚金，即使物业没有出售信息，只是不当泄露业主电话，导致业主遭受骚扰、诈骗等不良后果，也需要承担相应的民事责任，比如赔偿业主因此遭受的损失、承担停止侵害、消除影响、赔礼道歉等责任。

物业收集业主电话本身不一定犯法，但必须遵循合法、正当、必要的原则，在取得业主同意后用于合理的物业服务用途，并严格保护业主电话信息的安全，防止信息泄露、滥用等情况的发生，业主也要增强个人信息保护意识，对于物业收集电话等个人信息的行为要了解用途和保护措施，维护好自身的合法权益。