物业纠纷究竟该找什么部门解决？

在日常生活中，物业纠纷是不少业主都会遇到的问题，小到小区卫生清理不及时，大到房屋质量问题引发的矛盾，这些纠纷常常让业主们头疼不已，当遭遇物业纠纷时，究竟该找什么部门解决呢？

可以考虑向业主委员会反映，业主委员会是由业主选举产生，代表业主利益的组织，它的职责之一就是监督物业管理公司的服务质量，协调业主与物业之间的关系，如果业主遇到物业纠纷，比如物业服务不到位，小区公共设施损坏未及时维修等问题，可以向业主委员会详细说明情况，业主委员会会根据实际情况与物业管理公司进行沟通协商，督促其解决问题，因为业主委员会对小区的整体情况比较了解，且与物业管理公司有一定的沟通渠道，所以在很多情况下能够较为有效地推动纠纷的解决。

当业主委员会未能解决纠纷时，当地的房地产管理部门也是一个重要的求助对象，房地产管理部门通常负责对物业管理公司进行行业监管，如果业主认为物业管理公司存在违规行为，例如乱收费、擅自改变公共设施用途等，可以向房地产管理部门进行投诉，该部门会依据相关法律法规对物业管理公司进行调查，并要求其整改，房地产管理部门还可以对纠纷进行调解，促使双方达成和解。

街道办事处或乡镇人民政府也能在物业纠纷解决中发挥作用，它们作为基层政府组织，具有协调各方关系、化解矛盾的职能，对于一些涉及小区邻里关系、社区秩序等方面的物业纠纷，街道办事处或乡镇人民政府可以组织业主、物业和相关方进行协商，通过调解的方式解决问题，它们还可以提供政策指导和法律解释，帮助双方了解各自的权利和义务。

如果纠纷涉及到消费权益问题，消费者协会也是可以求助的部门，业主在购买物业服务过程中遭遇欺诈、虚假宣传等情况，就可以向消协投诉，消协将根据《消费者权益保护法》等相关法律法规，维护业主的合法权益，消协会对投诉进行调查，并根据情况进行调解或提供相应的法律建议。

当物业纠纷比较复杂，涉及到法律问题时，业主还可以通过司法途径解决，可以向人民法院提起诉讼，由法院根据事实和法律进行判决，司法途径是解决纠纷的最后一道防线，具有权威性和强制性，不过，诉讼过程可能相对较长，需要耗费一定的时间和精力。

当遇到物业纠纷时，业主可以根据纠纷的具体情况，选择合适的部门来解决问题，在解决纠纷的过程中，业主和物业双方都应该保持理性和冷静，通过合法、合理的方式维护自己的权益，共同营造一个和谐、舒适的居住环境。